Analista de Operações I - Vaga Afirmativa para PCD

Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!

Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente. Curtiu?

Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga 😊💜💚

• Atuar de forma proativa na visão Transacional evitando os chamados;
• Atender chamados remotamente em 1º nível;
• Criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo;
• Reportar oportunidades observadas;
• Interagir com todas áreas da Saque e Pague visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas;
• Garantir os atendimentos previamente agendados;
• Dar suporte na URA aos técnicos externos;

• Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
• Experiência com atendimento remoto;
• Disponibilidade de horários (escalas);

Será um diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
• Lógica e programação de testes;
• Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.

Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade.

A Saque nasceu a partir da inquietude e a vontade de transformar a forma como as pessoas se relacionam com as soluções financeiras, alcançando diversos públicos, vivendo o presente, mas sempre pavimento nosso futuro.

Somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, buscando soluções cada vez mais descomplicadas e inovadoras.